우송된 도서가 잘못 주문했거나 원하는 도서가 아닌 경우는 고객센터내 1:1 Q&A(환불 및 도서교환, 반품) 로 반품하실 도서명과 반송내용을 기재해 주시거나 전화를 통해 저희 출판사로 알려 주신 후 우송 받으신 날부터 20일 이내에 반송해 주시면 됩니다.
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◎ 반품이 가능한 경우
1. 주문하신 도서와 다른 도서가 반송된 경우 또는 파본일 경우(당사부담)
2. 잘못 주문했거나 원하는 도서가 아닌 경우 수령일로부터 20일이내에 반송하여야 함(본인부담)
◎ 반품이 불가능한 경우
1. 도서가 훼손되었거나 비닐포장이 개봉된 경우
2. CD-ROM 및 각종 소프트웨어의 포장을 개봉하였거나 훼손된 경우
[반송안내]
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또한, 환불을 원하시는 경우 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 기재해서 보내 주시면 됩니다.
반송도서가 도착되면 반송 담당자의 확인을 거쳐 환불접수가 되며 환불을 요청하시지 않은 경우 도서대금은 다음 주문시 이용하실 수 있도록 고객예치금으로 전환해 드립니다.
